Содержание
Экономика должна быть экономной
Я закончила Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет и работала по специальности экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства. Работала непосредственно в гостинице: как в России, в Петербурге, так и за границей. Поэтому у меня была специальность, совсем не связанная с дизайном, с красотой, имиджем. И как раз когда я находилась за границей, получила письмо от Кати, пришла рассылка про школу имиджмейкеров. На тот момент я думала о смене деятельности. Хотелось новых впечатлений, новых знаний. Вот этим как раз и явились красочные Катины видео, ее харизма, интересные, аргументированные ответы, описание профессии. Я подумала, почему бы и нет. По идее направление очень интересное, я думаю, всем женщинам. Я решила, что может быть, наступил подходящий момент, чтобы это все реализовать, начать все это изучать и применять на практике.
«Ну, опять что-то там придумала себе!»
На Катину рассылку я была подписана очень давно. Даже когда у нее еще был какой-то старый сайт с форумом. И потом приходили письма и видео. И вот, пришла очередная, а я на тот момент как раз… просто я так посмотрела и думаю… нет, я не могу найти какой-то аргумент, что что-то там случилось, и я опять не буду участвовать. Для Кати, получается, уже кредит доверия был. Я была с ней как бы знакома заочно.
Сомнений как таковых не было, потому что мне всегда интересно, я постоянно что-то изучаю, читаю, смотрю информацию по разным темам. И это было каким-то очередным лепестком в цветке, очередным шагом. Сомнений не было никаких, потому что мир большой, интересный, почему бы и нет. К тому же сфера очень прикладная, изучить полезно.
Родственники уже давно привыкли, что я постоянно где-то в чем-то, поэтому для них это не было каким-то большим поступком. Это сама я, когда я постоянно что-то там где-то. Все это также естественно, как дышать. Это из разряда: «Ну, опять что-то там придумала себе».
Впоследствии, когда прошло время, был какой-то период стагнации, когда было не очень весело. И я удивилась, мне папа говорит: «Настя, может быть, не будешь бросать? Столько сил у тебя на это потрачено. Ты так в этом всем живешь. Все-таки жалко, если бы ты бросила». Я очень задумалась и удивилась, думаю: «Ничего себе».
Поезд переставляют на другие рельсы
С одной стороны, обучение проходило легко, потому что Катя всегда все доступно объясняла. С другой стороны, сложно, потому что это как такая компьютерная перепрошивка. То есть сначала мозги работают в одном направлении, а потом просто поезд переставляют на другие рельсы. Очень сложно.
У меня есть искусствоведческое образование. Я работала гидом, проводила экскурсии, по музеям водила туристов. Я была знакома с искусством, построением кадра на картине, с композицией и всем таким. Но вот в плане приложения к гардеробу, в плане имиджа и стиля как-то все равно было немножко трудновато. И сейчас, когда я оглядываюсь, думаю: «Что там было трудного? Все же так просто». На тот момент просто объем информации, который нам давали, для неподготовленного человека, как я на тот момент, была очень мощная, концентрированная.
Первым клиентом у меня была женщина на консультации по цвету. Это была достаточно взрослая женщина с внуками, очень красивая, трепетная, нежная и женственная. Я проводила ей консультацию онлайн, по скайпу.
С одной стороны, показалось, что все нормально, потому что до этого проводила бесплатные консультации всем своим знакомым, которые хотели и интересовались. Вроде бы как одна из очередных консультаций. С другой стороны, было волнительно: «А если я не оправдаю ее ожиданий? А если человеку не понравится? Я же его не знаю». Но все прошло хорошо. И женщина была довольна результатом. Я ей честно сказала, что только начинаю, поэтому не на все вопросы, которые будут возникать, смогу ответить с точки зрения профессионала.
Режим фастфуда
Клиентов вообще было больше 100. Сюда мы включаем тех клиентов, которые просто проходили, в том числе какие-то мини консультации. У меня нет никакого особенного продвижения: ни страницы, ни сайт давно уже не веду. Все мои клиенты, которые приходят, они приходят по рекомендации. Их немного, но я их очень люблю, ценю, потому что мне нравится такое совместное развитие: я с ними познакомилась два года назад, и мы до сих пор работаем, общаемся, и у нас получается такой вот совместный прогресс.
Мне не интересен такой режим фастфуда, он все-таки меня напрягает. С моей особенностью, моим психологическим типом я все-таки очень быстро выгораю. В режиме такого тайминга я не могу работать. Мои клиенты это знают, они знают, что я могу где-то витать, где-то могу появляться, и снова пропадать. Они это принимают, для них это нормально и мы с ними работаем. Я им очень благодарна за это, что они знают, понимают, что от меня можно ожидать.
Гардероб: родной, дорогой, любимый
Первая консультация — это первое знакомство, проходит целевое интервью с человеком. Он рассказывает про себя, кратко описывает, чем он живет, что ему нравится, кто он есть. Я даю ему обратную связь по тому, какое стилевое направление он может использовать. Потом есть стандартные консультации по фигуре, по цвету. Они тоже идут в первый классический набор. Я, в том числе, работаю с картами стилиста. Это продукт одного из московских психологов. В последнее время мне удобно быстро делать диагностику на этих картах. Я сейчас подумала, с этими картами я работаю около года. И тоже одна из методик, она называется style statement – когда определяют сущность стиля человека, которые могут быть его ориентиром, маяком в дальнейшем развитии персонального имиджа.
И конечно, мне интересен непосредственно шопинг. Бывает разбор гардероба, потому что люди, особенно, когда знакомятся в начале, они очень хотят использовать вещи из своего гардероба по полной программе, им очень тяжело бывает. Есть две категории таких людей 1) Которые хотят все сжечь, все мосты разрушить и в новую жизнь с новым гардеробом. 2) Бывают те, которым вроде бы хочется каких-то изменений, но гардероб он же родной, дорогой, любимый.
Они думают, что-то можно из него сохранить, каким-то образом что-то вытащить новое, как птицу феникс. Такие тоже бывают. И конечно, самое интересное для людей – это шоппинг, потому что это как мини-обучение для человека, когда он видит на деле, как можно вещи выбирать, как они должны садиться, сочетаться, и вроде бы уже результат потом есть по возвращении из магазинов.
Идеальная куртка и 30 пар штанов
В шопингах может быть все что угодно. Были блокировки карт, когда шоппинг только начинается, первый магазин только. Карты блокируются, ни одна, ни вторая, ни третья не проходит. А у нас там впереди целый день и человек приехал издалека.
Были моменты… конечно, не как у Кати. Катя рассказывала, что у них кошелек украли в Италии. У меня на шоппинге был молодой человек, и мы собирали ему осенний гардероб: подобрали замшевую куртку. И мы, наверное, подняли весь склад, его нужный размер высматривали, чтобы там не было ни одной маленькой зацепинки, никакой царапинки. Это же замша, вы же понимаете. Потом мы поехали в другой магазин. В общем, мы проехали, по-моему, три магазина этой марки, пока не наши куртку, которая более или менее удовлетворяет его потребностям, которая такая идеальная.
Думаю, что для него был важен момент покупки, чтобы вещь была прямо такая идеальная. Причем он сам по существу своему очень педантичный человек. Я просто помню, что эти куртки-куртки-куртки не кончались никогда. Потом у меня был даже не шоппинг, а разбор гардероба, когда мужчина… у него было… я сейчас не могу вспомнить, у него было то ли 30 пар джинсов, то ли 40. Уже не помню. Я открываю этот шкаф и просто джинсы-джинсы-джинсы тоже нескончаемые. Это как раз такая тематика, когда какая-то одна вещь в большом количестве.
Были опять же классические ситуации, когда женщина одевается и хочет в вещах, которые только что куплены идти куда-то там на свидание, на встречу, или просто хочет домой прийти сразу.
Школа нон-стоп
Обучение было моим первым шагом для становления стилистом-имиджмейкером. Просто когда я уже на это транспортное средство ступила, продолжила свой путь. Сейчас все получается, и я не работаю в гостиницах.
Конечно, у меня есть мысли о будущем. Интересно не только делать шоппинг. Помимо шоппинга есть какая-то такая культурная часть. Так как я работала гидом, можно совмещать походы в музеи. В последний раз мы частично это сделали. Типа велнесс, здоровый образ жизни, совместная йога по утрам. Очень такой осознанный шоппинг и достопримечательности. Вроде бы как это очень откликнулось. Это абсолютно не для какого-то большого потока, это как раз для людей, у которых есть похожие ценности. Люди разные. Кому-то такое подходит, а кто-то даже внимания не обратит.
Я очень люблю быть за партой. Наверное, просто школа нон-стоп. Постоянные какие-то лекции, курсы. С одной стороны, это развивает, ты пополняешь багаж знаний, расширяется кругозор и все остальное. С другой стороны, когда много сидишь, пытаешься в себя впихнуть большой объем информации, потом просто страшно приступить к делу. Надо совмещать: изучил, делаешь шаг, изучил, делаешь шаг. И вот такими поступательными движениями. Тогда все намного легче.
Визитная карточка
Сайт http://styleassistant.ru
Skype: anastasia_a.matveeva
matveeva@styleassistant.ru
+7 921 5933908 (WhatsApp/Viber)
Автор: Екатерина Малярова
Имиджмейкер, создатель тренингов по имиджу и стилю, автор сайта Гламурненько.ru. С 2007 года свыше 500 клиентов сходили со мной на шоппинги. Более 5000 человек проходили тренинги и семинары по имиджу и стилю.
